Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:


1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto conforme sua necessidade de custo/benefício. Você pode optar por Sedex ou e-Sedex (dependendo da localidade), PAC ou Transportadora TNT.

5) Escolha a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.

Segurança


Seus dados pessoais, documentação, endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados, em hipótese alguma, para outras empresas ou para uso indevido.



Está com dúvidas sobre a forma de pagamento?

Toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que somente a empresa operadora do cartão (Cielo, Pagseguro, entre outros...) possuem acesso a esses dados.


Garantia, Trocas e Devoluções


GARANTIA:

A garantia oferecida pela BRSEEDS, sobre as sementes vendidas, é limitada às especificações contidas na etiqueta de identificação, desde que as embalagens estejam conservadas em condições e maneiras adequadas. Sementes tratam-se de organismos vivos e sensíveis, exigindo assim cuidados com o armazenamente e transporte (em local arejado, bem acondicionado, evitando calor e umidade excessivo). Nossa garantia se limita ao valor da compra, conforme conste em Nota Fiscal de Venda, não havendo nenhuma garantia implícita ou explícita. A BRSEEDS não responderá por indenizações relativas ao custeio de plantio, lucros cessantes e outros, cabendo ao comprador, sob pena de Lei, efetuar antes do plantio o teste de germinação das sementes, dentro o prazo máximo de 30 dias, a contar da efetiva entrega das sementes e respectiva emissão da Nota Fiscal, por tratar-se de produto perecível, nos termos dos Artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.

As sementes que não estiverem de acordo com as especificações contida na etiqueta, poderão ser devolvidas, desde que estejam em suas embalagens originais, lacradas e não danificadas, para que seja restituído ao comprador o valor total constante na Nota Fiscal de Venda, devidamente quitada.

TROCA E DEVOLUÇÕES:

1.CONDIÇÕES

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas previamente com nosso Atendimento Cliente. Caso algum produto seja devolvido sem essa comunicação, fora do prazo legal ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, ele será reenviado sem consulta prévia.

Caso ocorra uma das hipóteses abaixo, você deve recusar o recebimento do pedido

  1. Embalagem aberta ou avariada
  2. Produto avariado;
  3. Produto em desacordo com o pedido;

Se alguma dessas hipóteses só for constatada após o recebimento, por favor, entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Para devolver um pedido por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  1. O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
  2. O pedido deverá ser encaminhado na embalagem original, lacrada e acompanhado de nota fiscal.
  3. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

RESSARCIMENTO

A BRSEEDS fará a restituição dos valores através do mesmo método de pagamento escolhido pelo cliente:

As compras pagas com BOLETO BANCÁRIO ou DÉBITO EM CONTA, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 5 (cinco) dias úteis. É necessário que o CPF/CNPJ do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido.

IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete (em caso de devolução por desistência em até 7 dias úteis). Isentamos-nos da obrigação de cancelar ou reparar qualquer produto que apresentem indícios de mau uso ou cultivo inadequado, no caso sementes.

CONTATOS:

Segue abaixo os dados de contato da BRSEEDS:

E-Mail:contato@brseeds.com.br

Fone +55 (18) 3301.6571

 


Prazos e Formas de Envio


Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou TNT Mercúrio.

Assim que enviado, você receberá um e-mail com maiores detalhes para o rastreamento da entrega de sua mercadoria. Verifique Caixa de Entrada, Lixo Eletrônico/Spam de seu e-mail e fique atento.

 

Conheça nossa Política de Entrega:

• Serão realizadas 3 tentativas de entrega; em caso de insucesso, a mercadoria será devolvida a BRSEEDS. Se for solicitada nova tentativa, será cobrado um novo frete;

• A entrega pode ser realizada para terceiros, como parentes e porteiros, desde que estes estejam previamente autorizados pelo comprador a receber a mercadoria;

• Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens ou a realizar a entrega por meios "alternativos" (tais como cordas, janelas, telhado, etc.);

• Recuse a entrega se a embalagem não estiver em condições adequadas ou apresentar sinais de avaria. Por favor, comunique-nos em caso de divergência no prazo de entrega para que possamos atendê-lo sempre melhor.


Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

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